售后服務(wù):
·可以繼續為用戶(hù)培訓操作和維修人員。
·定期走訪(fǎng)用戶(hù),檢查產(chǎn)品使用情況。
·提供給用戶(hù)備件明細,備件供應。
·受理用戶(hù)投訴,及時(shí)給予解決。
服務(wù)宗旨:
· :做到售前、售中、售后熱情服務(wù)。
·:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布各地,產(chǎn)品在任何地方都可以放心使用。
·主動(dòng):安裝、調試、培訓、檢查用戶(hù)產(chǎn)品使用情況等,無(wú)需用戶(hù)提出,主動(dòng)提供。
·及時(shí):接到電話(huà)后,以的方式到達現場(chǎng),用戶(hù)滿(mǎn)意。
·用戶(hù)如遇以下情況可直接向我公司投訴
·公司派出的售后服務(wù)人員,用戶(hù)有事找不到或聯(lián)系不上。
·售后服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不好,服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平差,修理不及時(shí)。
·售后服務(wù)人員向貴方索要服務(wù)費及待遇。
·售后服務(wù)人員不遵守貴方管理規定。
·用戶(hù)產(chǎn)品出現的故障,售后服務(wù)人員維修后效果不能令用戶(hù)滿(mǎn)意。